Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o EiVocê, você declara estar ciente, compreender e concordar integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

2. Descrição do Serviço

O EiVocê é uma plataforma de bem-estar digital que oferece interações com personas de inteligência artificial desenvolvidas para apoio emocional, autoconhecimento e reflexão, em áreas como intuição, escuta, astrologia, tarô, mindfulness, coaching, desenvolvimento pessoal e espiritualidade.

Importante:
As personas são sistemas de inteligência artificial e não substituem profissionais de saúde mental, psicólogos, psiquiatras, terapeutas licenciados ou qualquer outro profissional habilitado.

Em caso de crise emocional, sofrimento intenso, risco à integridade física ou emergência, procure ajuda profissional imediatamente, como serviços de saúde, apoio psicológico especializado ou canais de emergência disponíveis em sua região.

3. Uso Apropriado

Ao utilizar o EiVocê, você concorda em:

• Utilizar o serviço apenas para fins pessoais e não comerciais
• Fornecer informações verdadeiras quando necessário
• Respeitar as personas e o ambiente de uso, mantendo comunicação ética
• Manter a confidencialidade de suas credenciais, quando houver cadastro
• Não utilizar o serviço para atividades ilegais, ofensivas, discriminatórias ou prejudiciais
• Não tentar acessar, modificar, interferir ou comprometer áreas restritas ou o funcionamento do sistema

O descumprimento destes termos pode resultar em suspensão ou encerramento de acesso.

4. Respeito, Diversidade e Não Discriminação

O EiVocê é um espaço de acolhimento, respeito e segurança emocional. Não toleramos qualquer forma de preconceito, discriminação, violência verbal, discurso de ódio ou comportamento abusivo.

É proibido utilizar a plataforma para conteúdos ou interações que envolvam:

• preconceito ou discriminação por orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, raça, etnia, religião, idade, deficiência, condição física, origem social ou qualquer outra característica pessoal
• discurso de ódio, assédio moral, violência psicológica ou intimidação

O descumprimento desta regra pode resultar em suspensão ou encerramento de acesso.

5. Privacidade, Dados e LGPD

Seus dados pessoais e suas conversas são tratados conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

O EiVocê poderá armazenar informações como:

• dados fornecidos voluntariamente pelo usuário
• histórico de conversas, quando aplicável
• dados técnicos de uso para melhoria do serviço

Esses dados podem ser utilizados para:

• garantir funcionamento e segurança da plataforma
• proporcionar continuidade e personalização da experiência
• aprimorar a qualidade do atendimento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações armazenadas. Embora nenhum sistema possa garantir segurança absoluta, trabalhamos continuamente para reduzir riscos e proteger a privacidade de nossos usuários.

O usuário tem direito a solicitar esclarecimentos, correção, limitação de uso ou exclusão de dados, nos termos da LGPD, conforme orientado em nossa Política de Privacidade.

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e de seu histórico de conversas, observadas as obrigações legais aplicáveis.

6. Limitação de Responsabilidade

O EiVocê é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

Não nos responsabilizamos por:

• decisões tomadas com base em interações com as personas
• interpretações pessoais do conteúdo gerado pela IA
• danos decorrentes do uso inadequado da plataforma ou da interpretação das respostas fornecidas pelas personas
• danos, perdas ou prejuízos diretos ou indiretos decorrentes do uso da plataforma
• indisponibilidades, falhas técnicas ou interrupções temporárias

O usuário é responsável pelo uso que faz das informações recebidas.

7. Modificações nos Termos

O EiVocê poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações relevantes poderão ser comunicadas na plataforma. O uso continuado após mudanças implica concordância com os novos termos.

8. Cancelamento e Encerramento

Você pode encerrar seu uso do EiVocê a qualquer momento.

A plataforma reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas ou acessos que violem estes Termos ou utilizem o serviço de maneira inadequada.

9. Uso por Menores de Idade

O uso da plataforma por menores de idade deve ocorrer sob a supervisão de seus responsáveis legais, observada a legislação aplicável.

10. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão resolvidos nos tribunais competentes do Brasil.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato por meio dos canais disponíveis na plataforma.